Tarifas

Desde Fijo : 1,09 € por minuto IVA incluido
Desde Movil: 1,51€ por minuto IVA incluido

Reparación de ordenadores vía remoto.

Este tipo de servicio le permitirá obtener un beneficio directo por la velocidad de resolución de incidencias que ofrece y conservando las ventajas de la intervención directa del tecnico especialista.

El tecnico se conecta a su máquina, previo consentimiento, en el mismo momento de su llamada y se encarga de solucionar su problema sin que tenga que efectuar manipulaciones.

De esta forma el tecnico actúa como si estuviera físicamente delante de su ordenador.

Desconfiguraciones (Software De Red, Sistema Operativo, Tratamiento De Texto Microsoft, bases de datos, correo electrónico, Conectividad / Conexiones Internet, etc)
Instalación de programas y gestión de licencias.
Instalación y configuración de periféricos.
Limpieza de virus.
Equipos Informáticos Pc´S, Tpv´S , Servidores, etc.

Horario

De lunes a Jueves 8:30 a 14:00 y 16:00 a 19:00. Viernes de 8:00 a 14:00.

Reparación de ordenadores a domicilio(*).

En caso de no poder realizar la reparación en el acto, o prever, en los primeros 10 minutos, que puede conllevar más de 90 minutos de reparación, le ofrecemos la posibilidad de solicitar una asistencia “in situ”, en la que el tecnico se desplazara durante las 48 horas restantes. (*) El ámbito de actuación es Andalucía.

Quiero usar este servicio
(Procedimiento)

Usted marca el 807 433 533
Recepciónamos la llamada en la central
Le informamos del coste de la llamada y de las condiciones del servicio (sin aplicar tarifa de tipo 807)
En caso de que lo prefiera, Usted podrá saltar el mensaje y comunicar directamente con su técnico informático.
El técnico recepciona su llamada y comienza el servicio.
El tecnico le pedirá que acceda a nuestra web para que se descargue el dispositivo de control remoto necesario para la intervención (descarga instantánea)
Usted tendrá que aceptar las condiciones del contrato (usabilidad, política de privacidad y LOPD)
El tecnico realizara un primer diagnostico en los primeros 10 min. Con el fin de valorar si se podrá solucionar la avería de forma remota o “in situ”.
En caso de tener que solucionar la avería “in situ”, y usted aceptar la sistencia, se le descontara el coste de la llamada de la factura final.